决策的步骤包括()

A.顾客细分

B.顾客选定

C.收集顾客信息

D.评估顾客

A.确立目标

B.流程设计优化

C.建立晋升通道

D.量化关键岗位的关键能力

A.发现问题，确立目标

B.精心设计，拟定方案

C.分析评估，方案择优

D.实施方案，追踪决策

E.局部试点，完善方案

A.信息收集

B.信息评估

C.信息调查与分析

D.绩效评估和安全决策

控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、()和纠正偏差。[2007年真题]

A．检查工作

B．收集信息

C．衡量绩效

D．寻找原因

A．确立查对制度，识别患者身份

B．确立特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤

C．确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误

D．执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求

A.明确分析目标

B.分析维度及指标的确定

C.数据收集

D.形成数据分析报告

A.明确选择

B.确定目标

C.明确价值观

D.评定价值观

E.评定经验和资源

A.④③①②⑤

B.③④①②⑤

C.④③①⑤②

D.③④①⑤②