第1题
A.回收
B.冲洗
C.洗涤
D.漂洗
E.终末漂洗
第2题
第3题
控制工作的过程一般包括三个步骤,即建立标准、()和纠正偏差。[2007年真题]
A.检查工作
B.收集信息
C.衡量绩效
D.寻找原因
第4题
第5题
A.服务准备
B.讲解服务
C.送别服务
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
第8题
第9题
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