小李入职不久后的一天,被安排接待一位服务对象,要求提供热情的接待服务,记录服务对象的关键信息,并适时推荐合适的产品。在获取职业分类的过程中,下列说法正确的是()。
A.为避免不适,小李最好选择排除法提问
B.小李可以直接根据登记资料做出判断
C.小李应熟记公司职业分类,然后确定服务对象的职业类别
D.如果职业不好确定,小李应选择一个类似职业进行判断
A.为避免不适,小李最好选择排除法提问
B.小李可以直接根据登记资料做出判断
C.小李应熟记公司职业分类,然后确定服务对象的职业类别
D.如果职业不好确定,小李应选择一个类似职业进行判断
第1题
尴尬的中国人
一天傍晚,巴黎的一家餐馆来了一群中国人,老板安排了一位中国使者为他们服务,交谈中得知他们是东北某县的一个考察团,今天刚到巴黎。随后使者向他们介绍了一些法国菜,他们不问贵贱,主菜配菜一下子点了几十道,使者担心他们吃不完,何况菜价不菲,但他们并不在乎。
点完菜,他们开始四处拍照,竞相和服务小姐合影,甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前面频频留影,还不停地大声说笑,用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼食物的声音,始终不绝于耳,一会儿便搞得杯盘狼藉,桌子、地毯上到处是油渍和污秽。坐在附近的一位先生忍无可忍,向店方提出抗议,要他们马上停止喧闹,否则就要求换座位。
第4题
A.①⑥
B.②③⑤
C.①②⑤
D.②③④⑤
第5题
A.老张安排小李去接待来客,过后不大会儿他就走了
B.在昨天的检查中,三班又查出了几个问题
C.刚踏进办公室,就看见两位工厂的负责人正焦急地等着我
D.对于这件事的处理意见,我们的看法并不一致
第6题
A.一个月
B.两个月
C.六个月
D.一年
第7题
A.当同事小李请小军帮助代打卡时给予拒绝
B.及时取走打印机或复印机上的文件
C.在使用公司配发的笔记本时对其中存储的密级文件加密
D.将技术文档隐去公司名称及logo后,上传豆瓣获取积分
第9题
请您评点此事。
第10题
A.不好意思拒绝同事,心里怨恨同事耽误了自己的事情
B.答应同事,如果不忙就跑出去办理贷款
C.告诉同事自己中午要去办理贷款,并且请求谅解
D.帮同事带班,但是自己的事情被耽误
第11题
(1)四处治疗
(2)身体畸形,出生不久后被父母遗弃
(3)得到社会各界帮助,支持
(4)被某镇一个好心人收养
(5)手术成功,治愈畸形 ()