有效沟通的技巧中的包括以下哪些内容()

班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有了哪些新的见解？请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事，至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等，重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事，现在的你又会如何评价它呢？（不少于2000字）

A.消除隔阂

B.创造一种让所有人都能参与的环境

C.维持一种开放的氛围

D.下班后一起聚会

引导成员透露其内心世界属于有效沟通的技巧中的内容。()

A.尊重他人，维护企业形象

B.换位思考，确保有效沟通

C.乐于助人，主动分享业务知识和经验

D.增强服务意识，苦练接待技巧

A.留住粉丝的心

B.多和客户沟通

C.精准分析客户

D.深挖客户痛点

E.做人性化的专业效劳

A.有效表达

B.展示同理心

C.礼貌热情

D.遇到客户要求第一时间升级反馈

A.情绪酝酿

B.保持安静

C.回应性倾听

D.善用目光与患者沟通

A.建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息

B.完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

C.与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息

D.负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报

E.掌握电话营销技巧，确保电话营销质量

A.说明沟通目的

B.采用开放式问题进行提问

C.到现场观摩员工的实操

D.仔细倾听

E.基于事实填写表格