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[判断题]

客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。（)

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发布时间：2022-09-12

更多“客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。( )”相关的问题

第1题

隐藏的异议（真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。（)

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第2题

没有投诉、没有异议的客户就是最好的客户（）

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第3题

客户要免服务费属于服务类异议。（)

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第4题

假设成交就是先给客户一幅成交的画面，让他想象自己已经购买了某产品或服务，而此产品或服务给他带来多大的好处这就是假设成交真正的用处（)

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第5题

理财产品销售人员不得违规对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担;不得挪用客户交易资金或理财产品，或擅自更改客户交易指令。（)

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第6题

在确定业务分部的时候，应当考虑的因素包括( )。

A.产品或劳务的性质

B.生产过程的性质

C.产品或劳务的客户类型或类别

D.产品销售或劳务提供所使用的方法

E.产品生产或劳务提供所处的法律环境

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第7题

服务就是客户的感受。（)

服务就是客户的感受。()

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第8题

在确定业务分部的时候，应当考虑的因素包括( )。

A.产品或劳务的性质

B.生产过程的性质

C.产品或劳务的客户类型或类别

D.产品销售或劳务提供所使用的方法

E.产品生产或劳务提供所处的法律环境

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第9题

需求就是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（)。A．愿意而且能够购买的数

需求就是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务()。

A．愿意而且能够购买的数量

B．能够购买的数量

C．愿意购买的数量

D．实际需要的数量

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第10题

域名解析服务DNS的客户就是用户的Web浏览器。（)

域名解析服务DNS的客户就是用户的Web浏览器。()

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第11题

客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩固现有客户、发展新客户、培养潜在客户。（)

客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩固现有客户、发展新客户、培养潜在客户。()

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