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[主观题]

车的前部有很大的 “嘎哒、嘎哒”的噪声,顾客距离下次定期检验还有 6-8周的时间,顾客说想等到

车的前部有很大的 “嘎哒、嘎哒”的噪声,顾客距离下次定期检验还有 6-8周的时间,顾客说想等到下次定期检验时再修理。但因为有可能与安全有关,应该说服顾客尽快前来修理。()

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更多“车的前部有很大的 “嘎哒、嘎哒”的噪声,顾客距离下次定期检验还有 6-8周的时间,顾客说想等到”相关的问题

第1题

顾客叙述自己的车从后部发出 “嘎哒、嘎哒”的声音,客户服务代表把这个内容写到派工单上就完全可
以了。()

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第2题

下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是()。

A.当顾客的面去除防污四件套

B.提醒顾客下次保养时间和公里数

C.提醒CSI回访时间

D.不需要询问客户对服务的满意程度

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第3题

《小兵张嘎》是一部深受赞誉的儿童题材电影,嘎子的形象也因其聪明机智、活灵活现给人们留下深刻印
象。一次嘎子在战斗中负伤住在大妈家,玉英妹妹问他将来打跑了日本鬼子想干什么,嘎子说他的愿望除了坐一回火车,学开小火轮,还有最重要的是:“要革命到底,()”。

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第4题

顾客咨询腰带吊牌是革的,是不是假的,客服告知亲爱哒,我们是海澜官方授权的正品专卖店,保证正品,有吊牌有防伪码,假一罚十,您可以去专业部门鉴定的,也可以拨打315求证的(错)()
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第5题

我们对顾客统一称呼为()。

A.您

B.亲亲

C.亲爱哒

D.你

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第6题

客户到店反馈自己的自动档车的换挡杆附近在P挡踩刹车踏板瞬间有一声“哒”响声,非P挡踩刹车踏板瞬间无响声。客户担心有驾驶风险要求更换换挡机构总成。我们应该满足客户需求免费更换换挡杆机构()
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第7题

顾客咨询一款产品很喜欢,想要货到付款?()

A.可以,直接告知仓库这个订单发货货到付款

B.亲爱哒咱家暂时没有开通货到付款哟

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第8题

车辆冷车启动时,发动机舱会有‘哒哒哒’的异响,特别是气温较低的时候,是油泵在冷启动时还未充分建立油压,部件得不到润滑导致()
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第9题

顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第10题

修理工报告说为了解决顾客车辆的问题有必要增加修理项目,但是因为顾客说过白天很忙。因此为了
不给顾客添麻烦,最好先修理好,具体情况等交车时再向顾客说明。()

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