下列对CRM的基本特点的描述,错误的是()。
A.CRM是一种管理理念
B.CRM是一种管理机制
C.CRM是一种简单的员工管理方法
D.CRM是一种管理软件和技术
A.CRM是一种管理理念
B.CRM是一种管理机制
C.CRM是一种简单的员工管理方法
D.CRM是一种管理软件和技术
第2题
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
第5题
A.日光中的紫外线会催化药品的变化,加速药品的氧化和分解
B.棕色瓶常用于避光贮存的药品
C.一些药物需要额外注意避光保存
D.光线对所有药物的稳定性的影响基本相似
第7题
A.成文法是法的主要渊源
B.法院的判例没有正式的法律效力
C.在诉讼程序上采取当事人主义
D.在法的基本分类中有普通法与衡平法之分
第8题
A.诊断标准的条文并不是系统研究的结果,而只是专家不同意见的归纳
B.描述过于简单、笼统,对概念的定义不明确
C.对某些障碍的定义和诊断标准仍有很多争议
D.诊断标准以文献资料和现场测试的结果为依据,并尽可能与ICD-10协调
E.其为单轴分类系统,无法适应异常心理的多变性和复杂性的特点
第9题
A.烟叶颜色一般为金黄至深黄,基本色彩较纯正,多属桔黄深色色域,少量属桔黄浅色色域
B.成熟度较高,叶面组织较细致,叶片结构较疏松
C.叶片基部、中部及叶尖身份相差较大
D.部分烟叶叶面油润感较强,油分属“有”质量档次
第11题
下列关于数据模型的说法,错误的是()
A数据模型可分为概念模型和基本数据模型两个不同的层次
B概念模型不涉及DBMS,它只描述实体的存在及联系
C基本数据模型用树型结构描述实体集之间的联系
D目前描述概念模型最常用的方法是E-R图法