第2题
A.原卡无需处理,为客户直接开立新卡即可
B.由运营人员直接将吞卡办理销卡
C.运营人员核对客户为持卡人的,将卡交还客户,并登记相关登记簿
D.将吞卡直接作为预制卡发卡使用
第3题
A.原卡无需处理,为客户直接开立新卡即可
B.由运营人员直接将吞卡办理销卡
C.运营人员核对客户为持卡人的,将卡交还客户,并登记相关登记簿
D.将吞卡直接作为预制卡发卡使用
第4题
A.原卡无需处理,为客户直接开立新卡即可
B.由运营人员直接将吞卡办理销卡
C.运营人员核对客户为持卡人的,将卡交还客户,并登记相关登记簿
D.将吞卡直接作为预制卡发卡使用
第5题
A.若离行办理借记卡开户业务,将出发双人会同校验,需双人会同(其中一人需具备运营资质)
B.如客户已有信息,则跳过新建客户信息设置查询密码环节,直接进入开卡环节。支持开立Ⅰ、Ⅱ类借记卡
C.本人核身校验通过,可通过pad为客户办理6个月以上长期未使用账户控制的解控业务
D.客户核身通过后,可通过移动pad账户升降级交易对客户名下借记卡账户进行升降级,若客户名下Ⅰ类户已超过一个(含),则系统拒绝为Ⅱ类户升级为Ⅰ类户
第7题
A.移动运营人员日间营业时,重要空白凭证和传票可以随意摆放,或放置在抽屉里
B.临时离岗,业务系统应签退
C.客户本人在移动运营前端机具(PAD)录入交易密码,完成电子签名,移动运营人员可以代客户录入,客户录入交易密码等敏感信息时,移动运营人员可指导客户操作
D.开卡及签约业务成功后,应通过业务查询或尾箱查询确认交付卡号及安全工具无误,并告知客户可通过自助设备及手机银行及时更改密码后可以离场
第8题
A.网络维护集约化
B.客户服务一体化
C.无线网优规范化
D.现场维护综合化
第9题
A.移动运营人员日间营业时,重要空白凭证和传票可以随意摆放,或放置在抽屉里
B.临时离岗,业务系统应签退
C.客户本人在移动运营前端机具(PAD)录入交易密码,完成电子签名,移动运营人员可以代客户录入,客户录入交易密码等敏感信息时,移动运营人员可指导客户操作
D.开卡及签约业务成功后,应通过业务查询或尾箱查询确认交付卡号及安全工具无误,并告知客户可通过自助设备及手机银行及时更改密码后可以离场