你现在考虑购买汽车。通过以下问题分析一下你的决策:
你现在考虑购买汽车,通过以下问题分析一下你的决策:
1.除了购买的汽车外,是否有其他方式可以满足你的交通需求?列出其他方式并写出它们各自的优缺点。
2.从至少三家提供汽车融资的单位了解他们各自不同的融资条件。
3.在做出决策时,你采用哪些标准?
你现在考虑购买汽车,通过以下问题分析一下你的决策:
1.除了购买的汽车外,是否有其他方式可以满足你的交通需求?列出其他方式并写出它们各自的优缺点。
2.从至少三家提供汽车融资的单位了解他们各自不同的融资条件。
3.在做出决策时,你采用哪些标准?
第3题
第4题
案例一:《如何把消费者的潜在需求转化为现实需求》
孙先生夫妇都是40岁左右的大学教师,现在月收少共计8000元左右,他们的儿子刚满10周岁,目前一家三口人。最近刚买了新房,新房100多平方米。买新房花去了夫妻俩多年的积蓄,但尚无任何债务。只是新房离单位路程较远,小孩上学也不是很方便。夫妻生活稳定,无其它后顾之忧。夫妻俩从报纸、电视各方面信息分析,认为现在国家大力鼓励私人汽车消费,以往限制汽车消费的各项不利因素将解除,因此,夫妻俩很想购买一辆私家车,以解决上班路远和小孩上学不便的问题,但又觉得目前车价太高,自己又不懂得汽车方面的专业知识,怕上当受骗,故一直犹豫不决。如果你是一位汽车营销员,你打算如何说明这一家庭购买你的汽车。
问题:
①试从激发消费者的购买动机角度来分析如何说服孙先生一家购买你的汽车。
②可以采用何种促销手段来吸引孙先生?
第5题
A.01
B.02
C.03
D.01+chucuole
第6题
A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的
B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行
C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧
D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失
第8题
第9题
A.真的很抱歉,给您带来不好的购物体验,我代我们同事向您道歉了,麻烦您把问题和我说一下,我们会帮你把这个问题跟进到底
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了,既然您现在联系我们了,也说明您对京东的信任,请您放心并相信,我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的,我不清楚
第10题
A.亲,不好意思,你购买这么长时间了,当时的发票出完了,无法提供发票了
B.亲,可以的,但是都过去一年了,需要亲亲自己承担一下邮费,我们帮您开出
C.亲,我们现在自行车的发票发完了,帮您开运费/配件的吧
D.亲,可以的,您提供发票抬头给到我,我们会在3-5个工作日,单号以短信方式发送给您,注意查收(没有设置短信拦截都能收到)