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[判断题]

针对客户329上新活动预定T7S咨询发货时效,以下话术正确吗?()您好,新款预售,机器尾款付款完成以后,机器会由京东物流安排发出哦,数量有限~先付尾款先发货哦~请您耐心等待就可以啦~此题为判断题(对,错)。

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更多“针对客户329上新活动预定T7S咨询发货时效,以下话术正确吗?() 您好,新款预售,机器尾款付款完”相关的问题

第1题

京东POP店329上新活动预付定金是多少钱?()

A.10元

B.100元

C.2699元

D.2799元

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第2题

京东POP店329上新活动付定金时间是()。

A.3月29号0点-4月19号23点59

B.3月29号10点-4月14号23点30

C.3月29号0点-4月15号23点59

D.3月29号10点-4月14号23点59

E.3月29号10点-4月19号23点59

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第3题

京东POP店预定订单礼盒赠品发货时效正确的是()。

A.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后14个工作日内单独发出

B.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后7个工作日内单独发出

C.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后14个工天内单独发出

D.赠品和机器是分开发货的,赠品会在活动结束后7天内单独发出

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第4题

电商小件销售提成仅针对客户30kg以下电商小件发货进行提成(提成标准以专业部门提成为准),30kg以上客户发货按照原有销售提成标准进行提取(例:6折以下无提成等规定)()
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第5题

京东POP店329活动价格保价618。()
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第6题

以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是?()

A.处理客户退换货申请

B.客户下单前了解,挖掘客户需求

C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询

D.处理买家评价及投诉

E.推荐产品并做商品的关联销售

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第7题

淘宝的DSR的定义是()。

A.商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

B.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流流务的质量

C.日均成交量、日均流浪量、日均客服咨询量

D.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

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第8题

以下关于取消订单操作排序正确的为:1.核实客户信息;2.判断订单是否可取消;3.咨询取消订单原因,积极挽留;4.如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第9题

如果发现迟发货率高了,可以采取以下哪些措施()

A.提报活动来增加订单量

B.参加付费广告来提高单量

C.避免出现新的迟发货订单

D.商品都设置为预售

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第10题

店铺经常会做活动,其中会有XX名有赠品的活动,客户小A下单后想确认自己是否在名单内,如果不在名单内就别发货了,遇到这种情况客服最合适的做法应该是?()

A.跟客户说明,我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的

B.给客户备注红旗,备注暂时不发货

C.看客户下单时间,凭借自己的经验告诉客户不在名单内,让客户申请退款

D.对该客户不给予理睬

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第11题

下列哪些是虚假发货会对店铺造成的影响?()

A.自然年一次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天

B.自然年二次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计7天

C.自然年三次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计15天

D.自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计30天。同时平台有权解除协议,终止合作官方保证金上升到10w

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