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题目内容
（请给出正确答案）
A.追溯入仓质检和发货质检环节问题
B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题
C.详情页显著位置展示果径测量图
D.联系消费者修改退款理由
答案
更多“天猫商家小黑近期店铺的首次品质退款率过高，经过退款明细查询发现很多消费者投诉商品大小尺寸不符的问题。则商家可以采取以下哪些方案改善这一情况?()”相关的问题
第2题
A.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担
B.支持商家，李岩地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
C.支持退款李岩，但货物拒签产生的运费应当由李岩承担
D.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，但拒签产生的运费李岩承担
第3题
A.若纠纷退款率和纠纷退款笔数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制
B.若品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制
C.目前介入率数据已不再考核，但是也请注意避免异常数据过高，否则可能会影响到活动报名
第7题
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
第8题
A.该商品没有获得品质好货达标
B.当天店铺体验星级达到了4星以上，但最近一期的考核日没有达到4星标准
C.店铺商品太多，无忧购透标只透成交TOP10的商品
D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目，这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号)，不在体验星级考核类目中
第9题
B.进入您的店铺，进入相关宝贝的详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“ID=*******”,*******一般即为该产品的ID
C.产品ID即是宝贝ID
第10题
A.小浩应该直接投诉快递员不送货上门，并且对该快递恶语相向，让他知道错
B.小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人发红包返现
C.小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，更换服务更好的物流
D.小浩应该不理会顾客的投诉，货已经卖出去了，至于送货与否是快递的问题跟店铺无关
第11题
科研人员近期在位于三江源地区的通天河沿岸，首次记录到()抚育幼崽的影像。()属国家二级保护动物，是唯一仅在中国分布的特有的猫科动物。
A.荒漠猫
B.山原猫
C.马来云豹
D.石纹猫
