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第1题
讲师仪容仪表、精神状态良好(友善、鼓励参与等)()
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.0分
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第2题
前厅服务人员应具备以下素质()。
A.优良端正的品行,作风正派
B.良好的仪容仪表
C.机智灵活应变能力强
D.较强的处理人际关系能力
E.较强的语言表达能力,善于推销
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第3题
综合印象:讲师仪容仪表、个人礼仪规范评价得分()
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第7题
良好的仪表仪容是尊重宾客的需要,是树立企业形象的需要()
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第8题
良好仪容仪表的功能()
A.凸显自我
B.塑造企业形象之必须
C.向交往对象表示尊敬之意
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第9题
训练员的自我管理指的是:仪容仪表、遵守门店制度、标准的工作流程、良好的卫生习惯()
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