更多“良好的仪表仪容是尊重宾客的需要,是树立企业形象的需要()”相关的问题
第1题
前厅服务中仪表仪容的重要性不包括()。
A.是树立酒店良好形象的前提和基础
B.是尊重宾客的需要
C.反映了酒店的管理水平和服务质量
D.增加酒店的经营业绩
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第2题
个人礼仪的核心是()
A.尊重他人,与人友善,表里如一
B.表情自然舒展,面带微笑
C.仪容仪表整洁端庄,言谈举止大方得体
D.养成良好的卫生习惯
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第3题
服务礼仪应是服务行业人员必备的素质与基本条件,出于对客户的尊重和友好,在服务中需要注意()规范。
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第4题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象,其中对坐姿的的基本要求是()。
A.头部端正
B.面带微笑,双目平视
C.腰背挺直
D.入座时坐在椅子的2/3处
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第5题
关于直播销售的仪容仪表,下列正确的是()
A.身躯歪斜、弯腰曲背
B.保持五官端正、形象良好
C.大面积裸露纹身
D.以上都是
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第6题
实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第7题
每一个足部按摩行业的从业人员在为顾客提供服务过程中都要以()为出发点,以顾客的需求为导向,不断提高服务质量,树立良好的个人和企业形象。
A.宾客的满意
B.技术精湛
C.服务一流
D.老板满意
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第8题
当主人与宾客需要握手时,客人为了体现对主人的尊重,应先伸出手与主人相握。()
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第9题
前厅服务人员应具备以下素质()。
A.优良端正的品行,作风正派
B.良好的仪容仪表
C.机智灵活应变能力强
D.较强的处理人际关系能力
E.较强的语言表达能力,善于推销
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第10题
讲师仪容仪表、精神状态良好(友善、鼓励参与等)()
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.0分
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第11题
在当今讲究时尚,讲究礼仪的时代,良好的()能够使公务员更受欢迎,更为公众所接收,从而更有利于公务员开展工作。
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