顾客忠诚可以由（)观测变量来描述。

以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。()

也是一种由()构成的图形，它也是一种模拟图形，可以从方框图演变而来。由于同一系统可以写成不同形式的方程，因此对于一个给定系统，画出的信号流图不是唯一的。()

A.实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争

B.顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍

C.可以产生较高的边际收益

D.企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力

E.由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其他同类企业处于有利的地位

A.满意的顾客一定忠诚

B.忠诚的顾客一定满意

C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响

D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素

A.泰勒图(Taylordiagram)

B.散点图(Scatterplot)

C.均方根误差(RMSE)

D.决定系数

A.绘制素描图

B.加密产状

C.记录观测内容

因子分析的目的并不是企图探究一组变量本身的基本框架，而是让人们以更节约的方式来描述一组变量。( )

此题为判断题(对，错)。