优秀话术的标准有（）

A.关注名额：适当强调名额来之不易

B.反馈问题：有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作

C.跨报/报名：强化同理心，换位思考，解决问题

D.个性化服务：增加节假日祝福语

A.您的欠款数额巨大，且拒不执行，至少判10年

B.您目前是遇到什么困难了吗？

C.为客户提供方便，添加微信进行转账，代其还款

D.告诉客户可以多办几张信用卡，这样就可以循环流动资金

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

A.优秀的选题

B.较高的实用价值

C.大量的第一手资料

D.好的结构和研究方法

A.意图

B.时间

C.场景

D.地点

E.人物

F.标准G.话术

A.动作

B.话术

C.窍门

D.模板

E.工具

F.表格

A.5元/次

B.30元/次

C.50元/次

A.一套确认，三项标准，四句话术

B.一套标准，三项话术，四句标准

C.一套确认，三项标准，四句标准

D.一套标准，三项确认，四句话术

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

A.7日内曾以“399元、388元”的价格在A品格售出;“318元、298元”的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品，宣传该商品的原价为398元

B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质，商品详情页中材质为90%棉，10%涤纶

C.在商品后台及详情页上传抑菌证明后，在直播中口播宣传该商品具有抑菌效果

D.商品详情页中标注：7天无理由退换，主播口播宣传时说：有运费险，支持7天无理由退换