物流服务业绩衡量指标中，属于交易前具体指标的是（)

A.订单完成率

B.库存可供率

C.退单期

D.准时送货率

A.订单完成率

B.库存可供率

C.退单期

D.准时送货率

A．客户投诉

B．交易失败

C．人员流动

D．未授权交易

物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。

A．信息能力

B．订货周期时间

C．客户投诉率

D．退货与调换率

A.持仓回报率

B.实际盈亏额

C.债券投资总收益额

D.回购交易结算量

A.订货处理时间

B.订单满足率

C.交货延迟率

D.发票差错率

A．具体的原则

B．可衡量的原则

C．可实现的原则

D．有时限的原则

A.作业分配

B.作业核算

C.作业时间

D.作业质量

E.作业效率

A.指标是衡量目标总体特征的统计数值，是能表征企业某一业务活动中业务状况的数值指示器

B.指标一般由指标名称和指标数值两部分组成，指标名称及其涵义体现了指标质的规定性和量的规定性两个方面的特点

C.指标数值反映了指标在具体时间、地点、条件下的数量表现

D.按照是否有叠加公式可把指标细分为指标（复合）和指标（原子）

关于操作风险计量定性的自上而下法中的业绩指标和控制指标，下列说法正确的是()。

A．业绩指标主要衡量经营方面的不足

B．控制指标主要衡量内部控制的效力

C．综合业绩指标和控制指标构成了风险指标体系

D．以上答案都正确