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[单选题]

装维人员作业结束后离开房间时应（)客户，礼貌地倒退两步，道别后轻轻把门关上。

A.背向

B.面向

C.侧身朝向

D.以上都不对

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发布时间：2022-08-09

更多“装维人员作业结束后离开房间时应()客户，礼貌地倒退两步，道别后轻轻把门关上。”相关的问题

第1题

垃圾袋在（)离开时同步带离作业场所，并丢进室外垃圾箱，严禁随意抛弃。

A.客户

B.装维人员

C.保洁人员

D.物业人员

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第2题

装维人员接听电话时，应在通话（)客户挂机的情况下，再挂断电话。

A.结束前

B.结束时

C.结束后

D.以上都不对

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第3题

装维人员服务过程中态度应严谨，作业期间应（)。

A.满足客户所有需求

B.保持精神专注

C.专心做事不与客户交流

D.完成作业即可，无须考虑客户感知

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第4题

高压试验结束时，试验人员应()，经试验负责人复查后，进行现场清理。

A.拆除自装的接地短路线

B.向运维负责人报告试验结束

C.对被试设备进行检查

D.恢复试验前的状态

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第5题

装维人员工作时工作证应悬挂或佩戴在胸前，工作证的（)面向客户。

A.正面

B.背面

C.无所谓，都可以

D.不展示

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第6题

装维人员变更预约时间时，应（)，同时根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。

A.说明原因并取得客户理解

B.说明原因

C.适当道歉

D.安抚客户

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第7题

联络员、现场防护人员在现场作业结束后，方可离开工作岗位。（）

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第8题

装维人员上门服务时，遇客户房门关闭需先敲门，若客户房门开启时，下列做法正确的是（)。

A.先敲门，经客户同意后再进入

B.不需要敲门，可直接进入

C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入

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第9题

装维人员作业过程中应保持各项业务数据的真实、完整，不私自更改业务记录，不（)。

A.及时记录

B.统计分析

C.定期上报

D.弄虚作假

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第10题

人力推磨时，推磨人员应同时用力。绞磨受力时人员需要时可以通知其他人员后离开磨杠，防止飞磨伤人。作业完毕应取出磨杠。（)

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第11题

装维人员与客户交流时禁止出现完全不注视客户，或注视客户面部（)部位。

A.以下

B.以上

C.左侧

D.右侧

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