题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于组织来说,顾客公众()。
A.既要尊重,又要教育
B.既要迎合,又要赚钱
C.既要热闹,也要有利可图
D.既要说好,也要参与
答案
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A.既要尊重,又要教育
B.既要迎合,又要赚钱
C.既要热闹,也要有利可图
D.既要说好,也要参与
第4题
A.管理好顾客实际等待时间更重要
B.管理好顾客心理等待时间更重要
C.管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要
D.管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
第5题
这段文字主要说明:
A 、每个人对交往和独处的喜爱程度不同
B 、喜欢交往的人往往害怕独处
C 、享受孤独是一种很高的人生境界
D 、生活中既要擅于交际又要能耐孤独