用户的需求是售前工作的核心;产品营销是售前工作的前提。() - 考试资料网问答

第1题

新品热卖产品推荐及店铺营销活动邮件推送是售前客服的工作内容。（)

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第2题

企业的营销服务是由（)构成的体系。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

E.媒体服务

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第3题

在开展农产品营销服务时，应树立正确的（)服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第4题

腾讯以微信、QQ等公众平台为基础，连接人与商品和服务，帮助腾讯打造了开放、完整、丰富的生态链，形成从售前信息到售中支付再到售后服务、营销的生态闭环。（)

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第5题

（)是指产品从生产领域进入流通领域，但还未与消费者见面之前提供的各种服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

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第6题

（)与共享能力集共同构成公众中台支撑体系，对全渠道售前、售中、售后进行全流程治理。

A.公众业务运营平台

B.客户中心

C.订单中心

D.统一营销服务交付工具

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第7题

用户对产品的使用和需求是类似的，适合于企业实施差异化战略。（)

用户对产品的使用和需求是类似的，适合于企业实施差异化战略。( )

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第8题

QQ营销与传统营销相比在一些方面有着明显的优势：（)

A.QQ营销则可以将多个平台整合在一起，从而节约企业的营销费用

B.QQ营销无地域限制，不论客户在哪里，QQ营销都可以胜任

C.QQ营销的互动性强，获得的数据信息更真实可靠

D.QQ营销可以更方便顾客，顾客在售前，售中，售后的服务均可足不出户，为顾客提供7*24小时的服务

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第9题

销售垫版、产品折页、计算器都属于售前准备中的营销工具。（)

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第10题

为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（)。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

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第11题

‍营销的的核心在于发现并满足（)需要，所谓需要是指人们因为缺乏某种事物而没有得到某种满足时的心理状态。‏

A.客户

B.消费对象

C.消费者

D.用户

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用户的需求是售前工作的核心;产品营销是售前工作的前提。（)