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[多选题]

装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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更多“装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()”相关的问题

第1题

装维人员上门施工“十步法”的具体内容是什么。()

A.上门之前需预约、入室之后需沟通

B.安全规范需遵守、实施完毕需认证

C.现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键

D.结束莫忘再提醒、清理现场显素质

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第2题

在PowerPoint 2003中,演示文稿打印过程中,下列说法错误的是()。

A.需要等打印机打印完毕后才能切换到其他窗口操作

B.打印结束前不能关闭打印窗口

C.原有打印参数不可再更改

D.可以立即切换到其他窗口操作但不可以按“打印”按钮

E.可以立即切换到其他窗口去进行其他操作

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第3题

在PowerPoint2003的演示文稿的打印过程中,下列说法错误的是()。

A.需要等打印机打印完毕后才能切换到其他窗口操作

B.打印结束前不能关闭打印窗口

C.原有打印参数不可再更改

D.可以立即切换到其他窗口操作但不可以按“打印”按钮

E.可以立即切换到其他窗口去进行其他操作

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第4题

经省质检组回访用户表示在营业厅办理移机后装维师傅说要用户等1个小时,结果等了一个下午;第二天去营业厅被告知师傅休息,所以用户没有打扰师傅;第三天师傅说他忘记了,还直接告知用户说那里不能装,且态度不耐烦说:我说了不能装就是不能装直接挂用户电话。但用户投诉后就可以移机了,现宽带已移机好。请问装维员存在什么问题?()

A.未在与客户约定时间上门

B.装维员存在服务问题

C.装维员存在技能水平差

D.装维员存在虚假归档情况。

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第5题

关于跑道作业的要求,以下哪项是正确的()

A、未经塔台允许,任何车辆、人员不得侵入跑道,否则将按照控制区证件记分管理规定扣除20分,收回控制区证件

B、车辆需在跑道进行作业时,应当事先征得空中管制部门或机场管理机构同意,按指定的时间、区域、路线穿行或作业

C、在经塔台允许进入跑道的人员须穿着反光服饰,车辆应符合相应标准

D、在停航期间实施跑道维护作业的单位,实施作业前应由相应模块向飞行区运行监控模块(AOCC)指挥协调员进行申请,得到跑道及其相连的滑行道关闭可以进入的通知后,由相应模块负责按要求设置关闭标志、标识,并组织相关人员进入作业区域,施工、维护期间,相关模块负责施工车辆和维保人员的引领,并做好施工现场的安全监管工作

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第6题

在泥浆护壁成孔施工中,正确的施工操作是( )。

A.钻机就位时,回转中心对准护筒中心

B.护筒中心泥浆应高出地下水位1~1.5m

C.桩内配筋超过12m应分段制作和吊放

D.每根桩灌注混凝土最终高程应比设计桩顶标高低

E.清孔应一次进行完毕

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第7题

在西班牙的文艺复兴运动中,除了塞万提斯的小说创作和小说理论,维加的戏剧理论也为西班牙以及欧洲
的文艺复兴运动做出了重要贡献。

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第8题

按照系统影像采集标准规定,管道穿越中,施工准备上传的照片应能反映施工前对员工进行安全技术交底工作和员工劳保用品穿戴场景。()
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第9题

()对干部人事档案工作和本条例实施情况进行监督检查。

A.党委(党组)及人民政府

B.党委(党组)及其组织人事部门

C.党委组织部及纪检委

D.纪检委及公安局

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第10题

关于分包经济签证说法错误的是()

A.发生签证事项前1天,专业工程师填制《分包经济签证单》指令内容,并经项目总工、商务经理会审

B.分包方施工前1天,专业工程师下发《分包经济签证单》给分包方

C.实施完毕后2天内,分包方按《分包经济签证单》指令内容组织施工,实施完毕并签字盖章后提交项目专业工程师进行审核确认

D.项目商务经理负责组织项目相关部门进行会审会签,项目总工确认签证事实,项目经理审批

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第11题

装维人员在服务过程中要以()为前提。

A.工单时限

B.日工作量

C.个人绩效

D.客户满意

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