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[判断题]

银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。（)

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发布时间：2022-06-05

更多“银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。()”相关的问题

第1题

()原则是指：总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告

A.重大事项报告原则

B.特殊消费者投诉优先处理原则

C.信息保密原则

D.先安抚后处理原则

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第2题

《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》规定投诉服务单涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报

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第3题

极为紧急，难度很大，大量负面报道，已引发或可能引发爆发式投诉或大规模群体性事件的称为（）投诉

A.紧急

B.普通

C.复杂

D.重大

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第4题

根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括()。

A.受理纳税人投诉举报

B.负责办税服务厅环境卫生

C.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D.辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E.引导纳税人正确使用自助办税设备

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第5题

根据行政诉讼法律制度的规定，下列选项中，不属于与行政行为有利害关系的是（)。

A.被诉的行政行为涉及其相邻权或者公平竞争权的

B.在行政复议等行政程序中被追加为第三人的

C.为维护自身合法权益向行政机关投诉，具有处理投诉职责的行政机关作出或者未作出处理的

D.撤销或者变更行政行为不涉及其合法权益的

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第6题

申诉受理机构在接到用户申诉时，应当询问用户是否就申诉事项向（)提出过投诉，电信业务经营者是否给予处理或答复

A.电信业务经营者

B.电信业务使用者

C.电信业务代理商

D.电信业务开发者

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第7题

日前，民政部出台《慈善组织信息公开办法》。该办法将于()起正式施行。根据该办法，慈善组织应建立信息公开制度，并对信息的真实性负责，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，不得以新闻发布、广告推广等形式代替应当履行的信息公开义务。办法明确，慈善组织不及时公开应当公开的事项或者公开的事项不真实的，任何单位或者个人可以向民政部门投诉、举报。慈善组织在信息公开中违反有关法律法规规章和本办法规定的，民政部门应当进行记录，并将相关情况通报有关部门，根据有关规定实施联合惩戒。

A.9月1日

B.10月1日

C.11月1日

D.12月1日

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第8题

重大事项范围:客户之声二级、三级工单，重大投诉、合规风险、资金安全、声誉风险工单及其他涉及敏感地区、敏感时期、敏感人物，可能引发重要舆情关注的事项。（)

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第9题

河长、河长办公室或者有关部门接到投诉、举报的，应当如实();经核实属实的，应当及时予以处理。处理情况应当反馈投诉、举报人。

河长、河长办公室或者有关部门接到投诉、举报的，应当如实（);经核实属实的，应当及时予以处理。处理情况应当反馈投诉、举报人。

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