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[多选题]

千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案，内容包括（)。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计，对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件，并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置，询问常用点位需求，展示

D.优化后热力图模拟效果，请客户确认方案

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发布时间：2022-11-21

更多“千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案，内容包括()。”相关的问题

第1题

上门安装宽带的包含哪些内容（)。

A.确认资源，如端口是否满足、光功率是否达标

B.与用户沟通布线方案

C.安装完成后指导用户使用、操作

D.现场收取宽带安装费用

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第2题

千兆宽带满足了客户高速率、高质量有线网络接入需求，而无线WiFi接入的质量会受多方面因素影响，常见的有（)、（)、（)三种，需通过智能组网方案进一步解决。

A.干扰问题

B.信号问题

C.覆盖问题

D.硬件问题

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第3题

客户安装200M宽带，需要使用路由器有线上网，若要达到相应带宽，必须确保相关设备及线缆满足要求，以下描述错误的是（)。

A.网关必须有GE(千兆)口

B.网关与路由器之间网线必须为超五类线及以上

C.路由器必须有GE(千兆)口

D.路由器与上网设备之间的网线可以为五类线

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第4题

主管医生在采血前要与患者或其监护人进行充分的沟通，交代储存式自体输血有关事项。（）

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第5题

WiFi6路由器只能用于安装千兆宽带。（)

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第6题

客户经理和驾驭型的客户沟通时，首先要了解其想法，并提供各种备选方案;要与之勤交往，以情义说服。（)

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第7题

千兆宽带完成安装后，使用测速软件或PDA多次测速均未达标。下面哪个不是排查方向？（)

A.宽带

B.光猫

C.网线

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第8题

根据规范，完成宽带安装后，应使用哪个方式进行标准测速？（)

A.speedtest

B.360

C.千兆测速助手

D.移动网络通

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第9题

联通三千兆的内容包括（）

A.千兆5G

B.千兆宽带

C.千兆WIFI

D.以上都是

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第10题

宽带类投诉及装维级别，A级：主要针对千兆宽带客户，投诉处理时限12小时；（）

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第11题

围绕“六来”工作法，聚焦千兆宽带推广中用起来的操作办法为：通过speedtest测试软件为客户演示千兆宽带实时网速，并邀请客户体验4K视频或者网络游戏。（)

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