第3题
A.旅游者广泛收集旅游信息
B.降低对旅游产品和服务的期望值
C.旅游者的参与程度
D.购买一种自己信赖的旅游产品
第4题
A.国内外旅游业的发展状况
B.旅游企业的经营状况
C.旅游合作情况
D.旅游客源地概况
第6题
A.违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序
B.违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
C.不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动
D.违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
E.参与赌博、色情、涉毒活动
第7题
A.七天后仍没有获知其消息;
B.十天后仍没有获知其消息;
C.1个月后仍没有获知其消息;
D.2个月后仍没有获知其消息。
第9题
A.空中交通管制属于不可抗力
B.空中交通管制属于意外事件
C.旅游者因滞留增加的食宿费用,由旅行社与旅游者分担
D.旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社或旅游者承担
E.旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担
第10题
A.旅游团出发时间和集合地点
B.出游期间的团结互助
C.旅游期间服从自己的安排
D.在外旅游活动时的文明礼貌
第11题
A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.全面实施《旅游服务质量提升纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,推进旅游服务质量升级试点,充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用,推进旅游服务质量提升
E.设立“品质旅游产品榜”,建立发布旅游优质供应商目录