试乘试驾中需要注意什么礼仪（）

A.仪表

B.仪容

C.仪态

D.语言

A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位

B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度

C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求

D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象

A.就餐中，使餐具发出明显的响声

B.吃饭时将双手放在桌子下面

C.需要剔牙时，找服务人员要牙签

D.多人一起用餐时，注意等距离交际

A.尊重客户

B.殷勤服务

C.宾至如归

D.善解人意

A．称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部

B．如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切

C．随便称呼什么都可以

在正式的商业信函中，我们应该注意()。

A.无纸化交易淡化了商业应用文的写作技巧的重要性

B.常期联系的客户之间不必遵守礼仪规范

C.月份的书写不能用数字代替

A.看房时应注意敲门，按门铃，穿好鞋套

B.使用或移动屋内用品时不需经业主同意，并归位

C.看房离开时，礼貌的告别

D.空屋需确保门，窗、水，电、煤气等设备的关闭及安全

在商务谈判过程中，详细周到的准备工作是赢得谈判成功的必要步骤。在商务人员的准备礼仪中我们应该注意的是( )。

A．坚持实力为先，只要有实力就是谈判的本钱

B．如果没有达到预期效果就直接拒绝对方的谈判

C．语言以和为贵，谈判中一定要以满足对方获得尊重的需要

A.有驾照即可

B.有驾照并驾龄满3个月

C.有驾照并驾龄满6个月

D.有驾照并驾龄满1年

A.应该注意网络礼仪

B.及时答复客户的咨询

C.全面兑现企业的承诺

D.维护企业的诚信

家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是( )。

A．注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁

B．学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴

C．既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观