当客人被蝎、蜂蜇伤时，接待人员正确的做法有（)。

被蜜蜂蜇伤后下列不可取的做法是？（）

A.可以在伤口部位，先把硬刺取出

B.用浓肥皂水或碱水涂抹伤口，或是用氨水、小苏打水清洗伤口

C.直接按压蛰人点，使毒液排出

D.一旦被毒蜂蜇了，在做紧急处理后，应尽量到医院诊治

A.A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.C.拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重

A．甲应对丁的医疗费用承担全部民事责任

B．乙应对丁的医疗费用承担全部民事责任

C．丙应对丁的医疗费用承担全部民事责任

D．乙和丙应对丁的医疗费用承担连带责任

A.工商局应向法院提起行政诉讼

B.部委规章明文授权。工商局有权拘押该商贩

C.工商行政管理机关是国家的执法机关，有权对违法行凶人员采取拘押措施，构成犯罪的才移交法院

D.工商局应及时将该商贩交公安机关处理

A.尽力保护好现场

B.将尸体运到安全的地方

C.迅速向接待旅行社的有关领导报告旅游者的死亡经过,请示处理办法

A.接待几年未破积案的信访人员时细心答复，向当事人说明案件破不掉是正常的，并告诉他对答复不服的可以到信访局信访

B.对于群众提出的问题要耐心答复或者解决，情绪激动的要理性引导

C.接待群众寻人或者查找住址的，详细问明情况，积极帮助查找

D.对于群众的求助，不属于职责范围的，说服不了群众时，可以好言相劝与训斥相结合

在接待礼仪中，上下楼梯时，如果客人中有穿套裙的女性，上楼时不妨让她走在最后。()