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当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析（）
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更多“当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析（）”相关的问题
第3题
A.在进行劝阻和制止时，应当采取措施稳定行为人情绪，避免激化矛盾。行为人仅仅采用言语进行辱骂、攻击的，一般不得采取强制措施
B.除情况紧急和确有必要，要慎用强制措施和警械具
C.对老弱病残或特殊人员，一般不得采取强制措施，应当尽量使用劝说和说服教育的方式
D.对法官指令，应当严格依据相关法律和规则执行，发现指令违反相关规则规定的，应当立即向上一级领导请示，也可以自行采取措施
第4题
对电算化会计信息系统的开发，可以采用多种方法，但不管采用哪一种方法，最基本的首先应该强调用户观点。
上述观点是否正确？为什么？
第6题
A.应当首先对围观群众予以疏导劝离，除确有必要，不得在围观群众在场时对行为人采取强制措施
B.对老弱病残或具有特殊身份的人员，应当慎用强制措施，不得采用拖拽、抬离等不文明方式和手段
C.对围观人员中借机起哄和煽动的行为人，应采取必要措施予以劝阻和制止，防止围观人员实施偷拍窃录行为
D.保持安全距离，在远处观察警戒，伺机采取进一步措施
第7题
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
第8题
A.车间主任将质量作为企业的生命线，理应如此
B.车间主任动机质量虽好，但小题大做
C.车间主任没有考虑企业成本，增加了无畏的工作量
D.车间主任应该首先查处犯错的员工，由他来承担
第10题
A.当一个用户帐户同时被多个用户使用时
B.当一个用户同时使用多个用户帐户时
C.当多个用户共同使用一个用户账户时
D.当一个用户仅有一个用户账户时
第11题
B.接到事故通报后首先评估是否可以进行业务承载调整恢复动作，即是否可以将故障设备所承载业务调整到其他正常设备上承载，同时进行业务调整的相关准备工作
C.重大事故发生后，从网元性能统计指标上发现非核心网故障引起，只要通知周边网元排查，无需再做恢复动作
D.重大事故的产生原因中，有一部分是由于网络中某设备的误操作或者由操作触发了某网元的隐含缺陷。因此对事故发生前的USN操作以及USN周边网元的操作确认，是重大事故定位处理的优先环节
