花旗通过向（)及其客户提供产品和服务来拓展金融服务范围，涉及融资资本市场交易服务对冲外汇风险贷款储蓄汇款保险等。

A.员工是组织的主体

B.组织向社会提供的优质产品和服务都通过员工的实践来实现

C.员工时组织形象的设计师和创造人

D.单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响

A.单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响

B.员工是组织的主体

C.员工时组织形象的设计师和创造人

D.组织向社会提供的优质产品和服务都通过员工的实践来实现

用户及其应用程序和应用系统是通过()提供的支持和服务来使用系统资源，完成其操作的。

A．点击鼠标

B．键盘命令

C．系统调用

D．图像用户界面

用户及其应用程序和应用系统是通过()提供的支持和服务来使用系统资源完成其操作的。

A．单击鼠标

B．键盘命令

C．系统调用

D．图形用户界面

形成若干参数和陷入(trap)指令II，用户程序设计时，使用l系统调用命令，该命令经过编译后，形成若干参数和屏蔽中断指令III，系统调用功能是操作系统向用户程序提供的接口Ⅳ，用户及其应用程序和应用系统是通过系统调用提供的支持和服务来使用系统资源完成其操作的

A．I、III

B．II、Ⅳ

C．I、III、Ⅳ

D．II、Ⅲ、Ⅳ

A.按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务

B.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制

C.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新

D.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式

分销是指通过人际交往、电话和邮寄方式直接向客户推销酒店的产品和服务。()

A.对社会总需求和总供给进行总量调控

B.依法对市场主体及其行为进行监督和管理

C.通过制定社会政策和法规，依法管理和规范社会组织、社会事务

D.提供公共产品和服务

A.争取与维护客户

B.为客户提供满意的产品和服务

C.维持与客户的长期关系

D.积极向客户推销产品