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[判断题]

中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）

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发布时间：2022-10-10

更多“中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）”相关的问题

第1题

使用手机号码+短信验证码方式登陆移动惠生活，不可以查办什么业务（）

A.无法查询主套餐内容

B.无法查询详单

C.无法办理主套餐变更

D.无法查询话费账单

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第2题

关于云宽通固话靓号申请流程：办理的靓号必须通过工作台“靓号申请”发起（客户经理-分局长/行业组长-分公司/部门正职领导）申请减免预存及保底且签订新版靓号协议，同时签订云宽通固话靓号受理单并拍照进系统（在受理单印制下发前按附件1《云宽通固话靓号活动协议》签订并拍照进系统）。办理靓号的客户需承诺24个月在网，期间不能拆机、过户、降档，否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*12的违约金。每人/单位仅能参与一次靓号优惠活动，不能重复享受。此说法是否正确（）

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第3题

新入网（含活卡激活)、过户、补卡、拆机四个关键业务中，需规范执行哪些关键动作？（)

A.持证办理

B.人证合一

C.签约确认

D.拍照留存(证件照和本人人像双拍)，并做好原始资料的留档

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第4题

和包红包是中国移动的客户办理()等业务时候，获得的优惠金。

A.移动新入网

B.套餐升迁

C.终端

D.宽带

E.存费

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第5题

针对2020年4月1日之前入网的宽带，以下说法正确的是（）

A.99升级129，办理新合约结算720

B.169升级239，办理新合约结算1680

C.169升级199，办理新合约结算1440

D.129升级199，分期结算1440元

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第6题

关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述错误的是（）

A.加本次活动受理专用号池的靓号，必须通过ITSM流程申请减免，且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》

B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档，否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金

C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的，可选用AAA优质靓号一个

D.如出现拆机、过户、携号转网，需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金

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第7题

融合套餐涉及“宽带、固话、移动”等产品，集团原因应按移动→宽带→固话顺序选择。（)

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第8题

6星级客户可享有以下哪些()电信专享权益。

A.3倍积分

B.免费补换卡2人次/自然年权益

C.免费补换卡3人次/自然年权益

D.宽带，固话，IPTV免费移机服务各1次/年

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第9题

2018年7月1日起：活动期间，新入网激活的“移动王卡”客户，于激活当月，可发送短信办理“移动王卡新入网促销活动”。（)

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第10题

根据集团对投诉原因打标优先级规则中，用户投诉融合套餐问题，按照宽带-移动-固话的优先级顺序统打标。（)

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