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第1题
小明10月7日下单购买了一款球鞋（国内京东商家)，10月8日商家正常发货，10月12日小明签收商品并评价，正常情况下，请问此订单的评价可以删除吗？（)
A.不可以，客户评价或追评后是无法修改或删除的
B.可以，买家可以自行删除
C.可以，商家家可以自行删除
D.不可以，买家可以自行删除
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第2题
[订单类]货到付款订单，客户下单后，商家能否在后台修改运费金额？（)
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第3题
货到付款订单，客户下单后，商家能否在后台修改运费金额？
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第4题
科脉收银入线上下单的订单时可以给客户积分（）
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第5题
客户在手机银行下单领取吞没卡选择物流配送的，订单当前状态为“已下单”，网点未交出前，支持客户撤单。
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第6题
客户下单后如未付款，客服人员可以频繁发送消息进行催付，促成订单。（)
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第7题
客户下单后订单选择花呗分期，页面会显示分期的每期金额。（)
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第8题
客户要求催订单，需核实订单号，判断下单时间，若下单未超过钟，需安抚客户情绪告知正常钟内接货（）
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第9题
只要客户能提供订单编号，我们就可以告知非下单账号的物流情况。（)
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第10题
你要查询客户订单，在商家后台可以通过哪种方法查询？（)
A.收货人电话
B.客户的订单号
C.物流单号
D.下单账号
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第11题
除货到付款以及上门自提订单外，客户下单后24小时内未付款订单，系统会自动取消订单并关闭交易。（)
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