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题目内容
（请给出正确答案）
A.经营数据：重点收集对手网点明细、经营报表分析、作战策略等信息
B.营销类情报：重点收集对手营销方案落地情况，包括促销方案及促销效果
C.公关情报：重点收集核心渠道、集团、校园、社区物业等对手走访频次和策反方案
D.政策类情报：重点收集对手营销优惠、酬金政策、渠道补贴、包干政策、专享行动等
答案
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第1题
A.A. 收集客源市场信息
B.B. 建立并完善前厅信息管理系统
C.C. 收集各相关部门信息
D.D. 建立客户档案
E.E. 加强前厅内外之间的沟通和协调
第7题
A.网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动其工作对象是网络市场信息，且直接为网络市场销服务
B.网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件，让受访者亲身体验产品、服务与品牌
C.网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研
D.调研方案是指导调研活动的大纲，是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明，是对调研过程和调研方法的详细规定
第10题
A.电源控制、系统配置
B.服务器巡检、BMC信息收集
C.批量升级固件版本
D.BIOS配置、BMC配置、MM板(E9000服务器中的管理板)配置
