首页 > 电商考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店值班员在客人帐单上注明该客人使用了保险柜，其主要目的是（)。

A.提醒客人不要忘了交回保险柜的钥匙

B.提醒服务人员和客人离店时勿忘从保险柜中取出存放品

C.提醒服务人员向客人要回保险柜的钥匙

D.万一发生事故时，备查

答案

查看答案

发布时间：2022-07-19

更多“饭店值班员在客人帐单上注明该客人使用了保险柜，其主要目的是()。”相关的问题

第1题

在向客人讲解饭店产品时，饭店在日常营业的时候，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。

A.采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品

B.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

点击查看答案

第2题

对于饭店来说，在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（)。

A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

B.采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

点击查看答案

第3题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。

A.采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品

B.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

点击查看答案

第4题

若客人结账退房后要求饭店为其保管行李时，下列做法正确的是（)。

A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人，其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.接受客人的寄存要求

点击查看答案

第5题

在客人预订而未到店的违约处理中，一般情况下，下列做法中不恰当的是（)。

A.可电话咨询客人未到店的原因

B.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象

C.将客人列入“黑名单”

D.主动征求意见，争取下次成交

点击查看答案

第6题

若客人入住前要求饭店为其保管行李的时候，下列做法不恰当的是（）。

A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人，其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.直接拒绝客人的要求

点击查看答案

第7题

在受理客人投诉某名服务员服务态度差的过程中，对于饭店来说，下列做法欠妥当的是（)。

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅

D.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况

点击查看答案

第8题

饭店为防止客人因吸烟不慎引起火灾，在房间内（）放置防火标志牌。

A.写字台上

B.茶几上

C.床头控制柜上

D.卫生间台面上

点击查看答案

第9题

2003年9月，某综合服务楼发生下列业务： (1)照相馆取得营业收入50000元。 (2)旅店凭卡到柜台统一办理住宿费结算，取得住宿收入120000元。 (3)精品屋是增值税一般纳税人，主要从事商品流通业务，经营商品有甲、乙、丙三种，其中甲、乙适用增值税税率为17％，丙属免税商品。销售甲商品取得销售收入100000元，将乙商品80000元捐赠给敬老院，销售丙商品取得收入60000元。9月份购进甲、乙商品取得的增值税发票上注明的进项税额为5500元(以上收入均为不含税收入)。 (4)饭店共有5个包间，包间均有卡拉OK设备，为客人提供餐饮、娱乐等服务，取得收入15000元，餐饮娱乐未分别核算。根据以上业务，回答以下问题：该照相馆取得的收入应纳营业税()。

A.1500元

B.2500元

C.2540元

D.2526.42元

点击查看答案

第10题

客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（)。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责

点击查看答案