![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
[主观题]
CSI电话调研中,哪2题得分各占总分的权重为20%()。
CSI电话调研中,哪2题得分各占总分的权重为20%()。
A.服务顾问的响应
B.服务顾问的正确解释
C.客户休息区的舒适性
D.交车时员工帮助
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
查看答案
A.服务顾问的响应
B.服务顾问的正确解释
C.客户休息区的舒适性
D.交车时员工帮助
第1题
A.7
B.8
C.9
D.10
第2题
A.7
B.8
C.9
D.10
第3题
第4题
第7题
A.1分
B.2分
C.3分
D.5分
第9题
A.2
B.3
C.4
D.1
第10题
A. 12
B. 15
C. 16
D. 18