题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“更注重情感的主动沟通与交流,更注重安全经验和安全信息的主动分享”,这一特征属于以下哪一安全文化阶段所具有?()
A.团队互助阶段
B.员工参与阶段
C.主动管理阶段
D.持续改进阶段
答案
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A.团队互助阶段
B.员工参与阶段
C.主动管理阶段
D.持续改进阶段
第2题
A.情绪型消费者易激动情绪化,沟通可以偏向情感安抚
B.利益型的消费者说话强势,最好以提供方案为主进行沟通
C.利益型消费者通常不愿花时间沟通协商,更希望立即要结果
D.地位型消费者通常更在乎卖家的态度,沟通应更注重情感安抚
第5题
A.交流 主动 简约
B.对话 巧妙 临时
C.沟通 间接 单一
D.互动 快速 虚拟
第6题
A.对患者药物治疗方案进行审查时应注重其偏好、生活质量、教育水平、文化程度等
B.药师与医师对药物治疗情况要进行沟通和交流
C.时准确为患者建立个人用药档案,主动提供药物治疗建议
D.对每次药物治疗服务的内容简单记录即可,无需保存
第8题
A.仁者无敌本意是不主动制造不公平,尽公无私天地宽
B.蓬生麻中,不扶自直,意思是指人在组织中自然会变得自律
C.智商与情商对立,方能让管理者更注重人际关系历练
D.利他是利己的充要条件
第9题
A.为其明效,或稍增之也。为效果更明显,可能会略显夸张
B.为述更精,或泛诀。为描述更精确,有时候可能略过冗长
C.欲速之效,或使人不悦。为更快得到结果,有时可能过于直接惹人不悦
D.人道交于世,或宁有异志。为达到更好的交流感受,有时宁愿讲违心话