要发送一封电子邮件不是必须添加的项目是【】

A.发信人地址

B.收信人地址

C.主题

D.信件内容

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发布时间：2020-11-17

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第1题

下列不是发送电子邮件必须步骤的是（）

A．填写收件人地址

B．添加附件

C．写邮件主题、内容等信息

D．发送

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第2题

某位同学要发送一封电子邮件，操作界面如下图所示，接收邮件地址的数量是（）

A.2

B.5

C.3

D.1

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第3题

客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法（)

A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息

B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认

C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信

D.制定沟通管理计划

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第4题

二、定义判断（共10 题，每题0.8分，参考时限10分钟）。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况。要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。第 1 题 Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。根据上述定义，下列属于有效的Email营销的一项是（）。

A.小王2002年成为某品牌产品的会员，该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息，使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解

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第5题

二、定义判断。每道题先绐出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义，从中选出一

个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。

请开始答题：

66．E_mail营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的E_mail营销。

根据上述定义，下列属于有效的E_mail营销的一项是：

A．小王2002年成为某品牌产品的会员，该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息