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[单选题]

对客户的期机值,理解错误的是()。

A.经历越少的人,期望值一般就相应地越容易被满足

B.当客服不能满足客户的期望值时,他应该降低客户的期望值

C.个人的需求也导致期望值的上升

D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升,客服应该给客户一个低期望值

答案
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更多“对客户的期机值,理解错误的是()。”相关的问题

第1题

下面有关公务员兼职规定的理解,不正确的是()。

A.《公务员法》对公务员在机关内兼职没有做出限制

B.公务员不得在企业兼职

C.公务员不得在事业单位中兼职

D.公务员因工作需要可以在机关外兼职

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第2题

对于撤职处分的理解错误的选项是()。

A.只降低一级职务

B.受到撤职处分的公务员,必须按照新任职务确定相应的级别和工资档次

C.处分期限为两年,解除前不得晋升级别和工资档次

D.期满解除后,不视为恢复原职务

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第3题

以下错误的部门两字代码是()。

A.LI:国内行李查询(机场)

B.RC:市内国内客运定座控制

C.RD:市内国际客运定座控制

D.TZ:机场国内值机

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第4题

以下对异议处理理解不正确的是解决完异议后后要对客户进行邀约面访()
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第5题

从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解,可以看出:产品的质量是由客户定义的,而不是生产者定
义的。()

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第6题

企业根据顾客对商品价值的认识理解和需求程度来推定产品到底值多少钱,然后再推算出产品在其他环节的销售价格的定价方法是( )。

A.随行就市定价

B.差别定价

C.反向定价

D.投标定价

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第7题

复议机关在法定期间内不作复议决定,当事人对原具体行政行为不服而起诉的,作出原具体行政行为的行政机关和复议机关为共同被告。()
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第8题

gNB是通过映射DSCP值来实现业务的分级拥塞管理对gNB添加硬件设备的顺序是“机柜->机框->单板->射频单元”()
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第9题

对受匿名电话劫炸威胁且未开始办理值机手续的航班,机场当局必须设立专门安检通道和专门候机厅
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第10题

当看涨期权的执行价格高于当时的标的物价格时,该期权为实值期权。 ()

参考答案:错误

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第11题

军事欺骗是指故意使敌方决策者错误理解己方能力、意图和行动的活动,其目的是使敌人采取有利于己方
的行动(包括不采取行动)。向敌人隐真示假是其基本目的和关键原则。根据上述定义,下列选项中不属于军事欺骗的是()。

A.在斯大林格勒战役中,德军炮兵指挥官将火炮架设在结冰的河上,这一违背常理的做法成功躲过了苏军的进攻

B.在第二次世界大战中,英军为避免亚历山大港被炸,请职业魔术师精心布设了假的建筑灯光和舰船灯光,德军轰炸机上当,对假目标进行了轰炸

C.士兵在行军途中很渴,于是曹操欺骗士兵前方有一片梅子林,士兵听后,嘴里都流出了口水,曹操利用这个机会把士兵们带领到前方有水源的地方

D.在诺曼底登陆中,盟军在英国东南部地区伪装部队及船只的集结,还让巴顿将军在英国进行战前演说,使德军统帅部在很长时间里对盟军登陆地点、时间都作出了错误判断

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