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[主观题]
从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解,可以看出:产品的质量是由客户定义的,而不是生产者定
义的。()
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第3题
第4题
A . 泰罗
B . 菲根堡姆
C . 石川
D . 朱兰
第6题
A.内部失败成本
B.外部失败成本
C.检查成本
D.预防成本
E.交易成本
第7题
A.朱兰和费根堡姆提出TQM
B.二战后,戴明和朱兰把SQC传入日本
C.1951年,美国设立戴明奖,应用于汽车,电子等领域
D.1988年美国设立克劳斯比质量奖,1991年成立欧洲质量奖
第8题
A.朱兰
B.休哈特是现代质量管理的奠基者,美国工程师、统计学家、管理咨询顾问、被人们尊称为统计质量控制(SQC)之父