第1题
第2题
第3题
第4题
A.内部失败成本
B.外部失败成本
C.检查成本
D.预防成本
E.交易成本
第5题
第6题
第7题
A.PDCA循环法
B.朱兰三部曲
C.质量管理小组
D.零缺陷质量管理
第8题
A.克劳斯比
B.朱兰
C.泰罗
D.费根堡姆
第9题
第10题
A.陈听宽
B.陶文铨
C.陈学俊
D.林宗虎
第11题
A.学校战略管理
B.学校质量管理
C.学校组织文化
D.全面质量管理
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