小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机，使用了花呗付款，但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费，小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺，是否成立（）

A.客户签收后第三天才来反馈西瓜有问题

B.客户只是口头讲述问题，但一直没提供任何照片凭证

C.客户申请退款的原因选择不想要了

D.客户没有商品质量问题照片，但是有快递凭证可以证明

A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处

B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐

C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花

D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要

A.一般情况，各位商家可以在商品关联推荐处设置相似或者互补类商品

B.设置与主商品相关联的商品，可有效提升店铺转化率

C.商家可以从拼多多商家后台-商品管理-店铺推荐-商品关联推荐中设置关联的商品

A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货

B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款

D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

A、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，感谢您反馈平台存在这样的情况，多多马上为您升级处理，感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，这是多多的特色呢，请您理解~

C、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务，不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多，感谢您的支持与理解~

A.提供相关需要的物流信息给该顾客

B.直接拒绝顾客，说不可以

C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单，需要本人咚咚号查询

A.因订单量巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货

B.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款

C.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过微信二维码把视频发给买家

D.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货