（）包括导游讲解服务和旅行生活服务，是旅行社产品的核心内容。

A．知识

B．技能

C．讲解

D．道德

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与旅游者观赏同步

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时，主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间，将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

A.在旅游车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者，要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

商务人员去国外旅行时，一些实用性的准备工作会有助于顺利到达目的地。对于出国旅行准备工作需要注意的是( )。

A．更新相关护照和签证，为进出境做准备

B．动身去一个从未去过的国家没有必要了解相关国家风俗习惯

C．旅行时间要依自己的空闲时间而定，与目的地国家的情况无关