题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
自助加油时,加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是()
A.推介加油站促销商品
B.介绍公司开展的活动、服务
C.介绍加油卡政策
D.如何使用自助加油机
答案
暂无答案
A.推介加油站促销商品
B.介绍公司开展的活动、服务
C.介绍加油卡政策
D.如何使用自助加油机
第1题
A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C.自助加油推广阶段,员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D.在加油繁忙时,自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
第3题
A.在加油机位读卡器位置张贴提示牌
B.立即临时停业
C.告知顾客就近中国石油加油站信息
D.由现场员工主动告知恢复加油时间
第6题
A.加油前应用手触摸加油机下方手形标识处释放静电
B.加油时应将油枪在油箱口轻碰一下以消除静电
C.释放完静电后,在加油途中应避免返回车内,防止静电再次上身
D.加油时如油箱口有冒火情况出现,应立刻将油枪从油箱中抽出