题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
衡量服务水平的方法有()。
A.总服务时间/手头有货可供的时间
B.整个周期由供货的数量/整个周期的需求量
C.提前期内供货的数量/提前期的需求量
D.不发生缺货的补充周期数/总补充周期数
答案
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A.总服务时间/手头有货可供的时间
B.整个周期由供货的数量/整个周期的需求量
C.提前期内供货的数量/提前期的需求量
D.不发生缺货的补充周期数/总补充周期数
第1题
A.也叫消费者负反馈
B.是衡量商品品质、商家服务、物流服务水平的综合指标
C.有效支付订单越多,CCR越大
D.覆盖了订单评价、售后、投诉、在线咨询等消费者反馈原声
第2题
第7题
A.个人的消费组合中拥有越多的某种商品,该种产品的每一额外增加产生越少的总收益
B.个人的消费组合中拥有越多的某种产品,该种产品的每一额外增加产生越少的额外收益
C.个人的消费组合中拥有越多的某种产品,总的支付意愿将减少
D.随服务水平的增加,效用服务的成本越来越低