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[判断题]

客户服务形式多样,最终目的是提高满意度。“客户虽然不再继续投诉,但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。()

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更多“客户服务形式多样,最终目的是提高满意度。“客户虽然不再继续投诉,但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。()”相关的问题

第1题

客户服务的形式多样,最终的目的是提高满意度,“客户虽然不再继续投诉,但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。()
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第2题

欢送客户的目的是()

A.提高服务满意度

B.促进成交

C.增加业绩

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第3题

个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时,确保企业从其提供的产品或服务中获利。()
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第4题

在客户服务中,客户关系管理的目的是()。

A.等待客户的访问及咨询

B.增强客户关怀,保留老客户

C.吸引新客户,扩大市场占有率

D.提高客户满意度,培育客户忠诚

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第5题

酒店内部营销是店内具体的活动,其目的是促销和提高客户的满意度。为了有效地推行内部销售,所有
相关的活动都必须是持续不断的。内部销售应该被认为是向客户提供享受酒店服务的机会。()

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第6题

以下属于京东服务规范的是?()

A.回复过程中勿涉及亲,亲亲等淘系词汇,均用您好、请问表示问候或疑问

B.不无故拉黑、威胁、谩骂客户;不得泄露他人信息;不得违背承诺;不发布第三方信息

C.对话结束时,客服应立即点击咚咚窗口中的❤对用户进行邀评~提高客户对客服、店铺满意度

D.快速响应,接待最终以客服的回复(发送结束语)为结束

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第7题

对于企业来说,e-CRM是一种增加业务收入、提高盈利能力和客户满意度的商业战略,最终实现____。

对于企业来说,e-CRM是一种增加业务收入、提高盈利能力和客户满意度的商业战略,最终实现____。

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第8题

市场竞争归根结底是对______的竞争。无论是出售产品还是出售服务,最终客户的满意度才是检验营销工作成败的标准。

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第9题

下列关于安全管理服务的描述正确的是()。

A.安全管理服务属于基础设施平台

B.安全管理服务的内容包括安全咨询服务、安全技术管理服务、数据安全分析服务和安全管理评估服务

C.安全服务提供商提供由网络安全专家、专业的网络安全工具和安全管理策略组成的半成品的安全解决方案

D.安全管理服务商的最终目的是让客户的成功最大化

E.安全管理服务商的最终目的是让组织管理效率提高

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第10题

服务流程是为了满足客户需求而设计的一系列的操作规范,它能有效地分享经验、指导新人、提高效率、改善质量,最终提升客户满意度,增强企业竞争力。()
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