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[判断题]

客户服务的形式多样，最终的目的是提高满意度，“客户虽然不再继续投诉，但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。（)

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发布时间：2021-11-15

更多“客户服务的形式多样，最终的目的是提高满意度，“客户虽然不再继续投诉，但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。()”相关的问题

第1题

客户服务形式多样，最终目的是提高满意度。“客户虽然不再继续投诉，但再也不来店消费。”描述的是满意度较高的情形。（)

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第2题

企业为客户提供优质的服务，最终目的不包括（)。

A.客户满意

B.企业销量增加

C.帮助企业打好价格战

D.企业与客户关系融洽

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第3题

开展优质服务的目的是为了提高护理质量、最终达到‘“患者满意、家属满意、社会满意（）

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第4题

客服的最终目的就是要达到客户满意。（)

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第5题

汽车营销的最终目的是（)。

A.卖产品

B.赢利

C.客户满意

D.打造品牌

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第6题

下列关于安全管理服务的描述正确的是（)。

A.安全管理服务属于基础设施平台

B.安全管理服务的内容包括安全咨询服务、安全技术管理服务、数据安全分析服务和安全管理评估服务

C.安全服务提供商提供由网络安全专家、专业的网络安全工具和安全管理策略组成的半成品的安全解决方案

D.安全管理服务商的最终目的是让客户的成功最大化

E.安全管理服务商的最终目的是让组织管理效率提高

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第7题

（）是指对已流失的客户采取超满意服务措施，最大限度地使客户由不满意变为满意，由不信任至信任，最终高回客户。

A.服务补救

B.差错补救

C.业务补救

D.服务挽回

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第8题

客户满意度的标准定义是（)。

A.客户对所受服务的满意程度

B.客户期望值的实现程度

C.客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D.客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

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第9题

（)指的是客户对某一特定产品或服务、品牌、商家、制造商、服务供应商或其他方面有较强的好感，并形成了偏好，进而重复购买的一种情感与态度趋向，最终形成是一种行为选择。

A.客户忠诚

B.客户价值

C.客户抱怨

D.客户满意

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第10题

仓储管理整体目标是（)。

A.以最低成本提高客户满意的服务

B.以先进先出提出提供令客户满意的服务

C.以高效率提供令客户满意的服务

D.以满足生成提供令客户满意的服务

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