公司业务外包中的潜在风险事件包括( )。
A.隐藏的过渡与管理成本
B.隐藏的管理成本
C.技术的落后
D.组织竞争力的丧失
A.隐藏的过渡与管理成本
B.隐藏的管理成本
C.技术的落后
D.组织竞争力的丧失
第2题
A.承包方在合同期内因市场变化等因素不能保持履约能力,导致业务外包失败
B.承包方缺少应有专业资质,导致公司遭受损失
C.业务外包成本过高导致难以发挥业务外包优势
D.承包方不是合法设立法人主体,导致公司陷入法律纠纷
第3题
A.事件树分析法可以生动的体现事件的顺序
B.事件树分析法可以以清晰的图形显示经过分析的初始事件之后的潜在情景,以及缓解系统或功能成败产生的影响
C.事件树分析法能说明时机、依赖性以及很多繁琐的多米诺效应
D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中
第5题
第6题
A.将《作业活动清单》中的每项活动分解为若干个相连的工作步骤
B.辨识每一步骤的危险源及潜在事件
C.分析造成的后果
D.识别现有控制措施,评估现有控制措施的有效性
E.根据风险判定准则评估风险,判定等级
第7题
供应商感知模型中,供应商从()两方面来看待公司这个潜在的客户。
(A)业务价值与吸引力水平
(B)采购价值与吸引力水平
(C)采购价值与影响/风险/机会水平
(D)业务价值与影响/风险/机会水平
第9题
2001年的“9.11”事件对美国的金融机构造成了巨大的损失,金融机构可通过()方式有效管理风险。
A.外包业务
B.保险
C.在参考外部数据的情况下运用极值理论测算并提取相应的准备金
D.以上选项都正确
第10题
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是