题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网络客服人员为了保持良好心态,可以()。
A.有时在面对诸多的顾客所提出的诸多奇葩要求时,可以置之不理
B.维持心理平衡、适当心理宣泄、有效情绪管理
C.在面对顾客的刁难时,客服人员可以得罪客户
D.客服人员做好自己店铺产品介绍就可以,不必倾听客户的诉求
答案
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A.有时在面对诸多的顾客所提出的诸多奇葩要求时,可以置之不理
B.维持心理平衡、适当心理宣泄、有效情绪管理
C.在面对顾客的刁难时,客服人员可以得罪客户
D.客服人员做好自己店铺产品介绍就可以,不必倾听客户的诉求