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[多选题]

业务流程再造的目的在于：（)。

A.将企业现有流程打乱重来

B.降低企业运营成本

C.提升企业产品质量

D.提高企业服务水平

答案

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发布时间：2022-05-11

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第1题

对新建业务流程的监测和维护属于业务流程再造工作的范畴。（)

对新建业务流程的监测和维护属于业务流程再造工作的范畴。()

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第2题

自从 90 年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括

A.以企业经营战略指导业务流程再造

B.从业务流程再造到全面质量管理

C.从业务流程再造到企业能力再造

D.从内部流程再造到外部业务网络再造

E.从业务流程再造到企业文化再造

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第3题

企业再造的核心是业务流程，有无信息技术的支持不影响实施的效果。（)

企业再造的核心是业务流程，有无信息技术的支持不影响实施的效果。()

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第4题

企业再造的对象是（)A顾客B业务流程C组织结构D人员

企业再造的对象是()

A顾客

B业务流程

C组织结构

D人员

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第5题

人力资源部门能推动业务流程再造。（)

人力资源部门能推动业务流程再造。()

参考答案：错误

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第6题

标志着业务流程再造理论产生的著作是（）A.《企业文化》B.《企业的人性方面》C.《企业再造》D.《第五项修

标志着业务流程再造理论产生的著作是（）

A.《企业文化》

B.《企业的人性方面》

C.《企业再造》

D.《第五项修炼》

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第7题

由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展，现代企业超越了传统企业组织的边界，这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造，也要

A.以企业经营战略指导业务流程再造

B.再造员工的思想和工作方式

C.对外部业务网络进行持续的再造

D.对企业的各种能力进行再造

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第8题

实施企业再造应在原有业务流程的基础上进行改进、调整和修补，否则会影响企业正常的生产经营。（)

实施企业再造应在原有业务流程的基础上进行改进、调整和修补，否则会影响企业正常的生产经营。()

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第9题

业务流程再造的本质是（)。A.持续的过程改J进B.对业务过程的彻底变革C.高瞻远瞩的战略规划D.根本性

业务流程再造的本质是()。

A.持续的过程改J进

B.对业务过程的彻底变革

C.高瞻远瞩的战略规划

D.根本性的文化变革

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第10题

企业再造：简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。下列各项中，符合企业再造定义的是（）。

A.针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

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第11题

企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出()为终点的一系列活动。

A.价值

B.对顾客有价值的产品(或服务)

C.显著进步

D.绩效

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