员工不允许私下保留客户敏感信息,以下场景属于违规的是()
A.记录客户手机号便于联系客户介绍产品服务或提供客户经理跟进
B.某保险项目同事了解到客户有办理贷款需要,将客户信息私下给到其认识的贷款同事外呼
C.电脑,邮件保留客户敏感信息
D.把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上
D、把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上
A.记录客户手机号便于联系客户介绍产品服务或提供客户经理跟进
B.某保险项目同事了解到客户有办理贷款需要,将客户信息私下给到其认识的贷款同事外呼
C.电脑,邮件保留客户敏感信息
D.把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上
D、把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上
第1题
A.银企对账通常包括打印、寄送、回收三个步骤
B.银企对账虽然不涉及现金,但是涉及客户敏感信息
C.银企对账的作废对账单不可由外包商随意处理
D.银企对账是重要内控措施,不允许外包
第2题
A.实物经上级批准后可以外借和领用
B.不允许出现实物有、系统无的账外资产
C.不允许出现实物无、系统有的账实不符情况
D.不得私下保管客户代办机实物
E.不允许出现任何形式的线下出入库
第5题
A、合同无法继续履行发生解约时,须按照服务承诺标准,履行解约手续并办理退费
B、实收款项超出应收款项时,对超出部分进行退费
C、业主不愿出中介费,经纪人与业主私下约定,可以先收佣再退费
D、经纪人利用平台资源成交买卖单,后经纪人怂恿业主自行贷款,并承诺可以给业主退部分费用
第6题
A.李一挪用资金借贷给他人
B.李一通过公司获取资源,私下个人操作成交,未上报公司
C.李一未通过平台交易中心,私自为客户办理资金托管
D.李一返佣给客户
第8题
A.基于公司全网全量数据,可以有效解决文本校对领域种数据稀缺的问题,从更全面、更开放的语料中构建知识词典、进行深度学习
B.公司服务大量的政府和媒体客户,更了解客户的场景和痛点
C.产品可以检测很多种类型的错误,如领导人检测、敏感信息检测等
D.除了web端服务,产品还支持小程序的应用
第9题
A.已经发生投诉曝光已经通过微博、媒体、行政部门投诉或者已经发生了法律诉
B.涉及客户财产损失、人身安全发生客户财产损失或者人身伤害虚
C.假宣传虚假宣传、欺骗消费
D.敏感客户以特殊身份(记者、政府机关人员等)要求特殊处理
E.采取激烈措施去配送站点打砸围堵、去总部或者分公司拉横幅、威胁自杀
第10题
A.铜级安全管理服务于地市级重要业务的网络设备
B.金级安全管理的设备可能涉及客户敏感信息
C.铁级安全管理服务于地市级一般业务及以下的网络设备
D.银级安全管理业务网络设备都不涉及客户敏感信息
第11题
A.交易员应配合所服务机构妥善保管电话录音、聊天记录、委托指令、补充协议等一切与所执行交易相关的证据性文件和资料
B.交易员应对所服务机构、代理客户及交易对手的相关交易信息履行保密义务,不得随意向第三方披露上述信息
C.交易员应向所服务机构完整披露交易合同信息,不得以个人名义与交易对手签署私下协议
D.交易员应当在授权允许的范围内进行交易,授权内容包括但不限于交易对手、交易品种、交易期限和交易额度