与顾客交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的()
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
第1题
公务员在交谈时,用眼睛凝视对方往往意味着他们说实在话,比较容易取得别人的信任。()
参考答案:错误
第3题
由此可以推出:
A. 频繁出现语误是因为过多地被注视
B. 过于坦率的人在与人交往时凝视和目光接触较少
C. 在交往中不出现语误的人往往心理素质都比较好
D. 窘迫的人在交往中会频繁出现语误
第5题
在德国,哈里活像一个发电站。他快速地做了一个长篇的营销讲话,并辅以图表和视听材料,以显示他如何知道做生意。在去米兰的飞机上,他与邻座的日本商人开始交谈。他把名片扔在对方的托盘上,当他们告别时,他与对方热情握手并抓住对方的右臂。后来,在他与一位意大利包装设计公司的所有者会面时,我们的主人公穿着他舒适的绒线运动外衣、卡其布裤子和帆布鞋。
六个月过去了。公司除了收到一堆账单外,在这次旅行中未获任何成果。
哈里主要的错误是什么?表现在什么方面?
第7题
A.在旅行路程的火车上,往往与陌生人聊天时共同话题很多,交谈甚欢
B.小王与小李因为是高中时的校友,所以在大学后成为了最好的朋友
C.嫌疑犯在庭审的最后陈述时,真情流露,真诚地向被伤害者家属道歉,深深地感动被伤害者家属,他们表示接受
D.小梅的爸爸和妈妈在电话中,平平和和地坦承了各自的想法,承认了自己的过错,最后俩人不约而同地同时撤销了离婚申请
第9题
A.A.交谈时为了表示谦顺,商务人员可以把手插入口袋之中
B.B.在与德国人谈判时最好称呼对方的头衔,这样会使对方高兴
C.C.如果德国人坚持做东道主,可以愉快地接受邀请
第11题
A.有经验的谈话者一般都比较自信,在交谈过程中能掌控局面
B.人们总是更善于和自己熟悉的人谈话
C.谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要
D.创造相容感能对谈话过程产生积极的作用