请问需要值班主管直接处理的客诉行为有哪些?（）

A.师德师风长效机制建设、日常教育督导不到位

B.师德失范问题排查发现不及时

C.对已发现的师德失范行为处置不力、方式不当或拒不处分、拖延处分、推诿隐瞒的

D.已作出的师德失范行为处理决定落实不到位，师德失范行为整改不彻底

E.多次出现师德失范问题或因师德失范行为引起不良社会影响

A.员工自然落座，要求遵守会议纪律，不随意走动、不互相交谈、不大声喧哗

B.认真听取主管开会内容，做到准确了解当天促销活动(部门买赠每天早上9:00之前将活动商品送交收银台值班主管)

C.认真听取主管下达的临时性工作，了解当天需要注意的事项

D.按主管要求在交接班时及时传达

A.应以法官和工作人员的人身安全为主，不可采取贴身防护的方法，使其与行为人保持适当的安全距离，防止行为人对上述人员的人身安全造成威胁

B.协助法官和工作人员对行为人进行说服教育工作，对其过激言行予以制止，必要时予以警告，对企图攻击法官和工作人员的行为人予以控制

C.对拒不服从劝阻和制止的，按照法官指令或需要，采取强制措施予以带离

D.根据行为人所实施行为的性质，可采取直接带离、带至指定地点进一步处理、交由公安机关处理等方式予以处置

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

A.是否有违禁词

B.到手价及价格链路是否正确

C.链接对应产品是否正确

D.利益点是否正确

A．病人原住院科室的上夜班护士

B．护送病人转科来的护士

C．交班的护士小张

D．接班的护士小李

E．病人原住院科室的主管护士

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

A.未宣贯评测

B.安装不专业

C.推诿畏难

D.沟通能力差

A.班长/值班经理

B.安全主管/项目经理

C.安全主管/项目经理

D.班长/安全主管