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[单选题]

省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》，包含（)大场景服务规范。

A.4

B.5

C.6

D.7

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发布时间：2022-11-10

更多“省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》，包含()大场景服务规范。”相关的问题

第1题

（)按照不低于当月新增订购关系5%的比例对当月重点营销业务及活动进行抽查、拨测，常态化开展不知情订制监测工作，及时分析、通报抽查、拨测中发现的问题，并要求相关单位限期整改。

A.省公司品质管理部

B.总部

C.分公司客服部门

D.业务部门

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第2题

根据相关法律法规和平等协商原则，（)前，应与客户签订供用电合同及相关协议，合同文本应统一使用省公司下发的《供用电合同》。

A.竣工验收

B.装表

C.正式接电

D.资料归档

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第3题

高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理操作角色包括部联网中心、省中心、收费站用户和（）。

A.经营管理单位

B.发行方

C.路公司

D.责任方

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第4题

增值业务类外呼营销，均通过省公司品质部审核。（）

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第5题

省公司网格平台登录入口是（)。

A.渠道运营管理系统-渠道集中化平台

B.渠道运营管理系统-网格智慧运营平台

C.渠道运营管理系统-厅店智慧运营平台

D.渠道运营管理系统-渠道运营分析平台

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第6题

一类故障抢修应由省公司分管生产领导指挥，省公司运检部统一组织协调。（)

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第7题

在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。（)

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第8题

涉及因不知情定制行为引发我公司的重大舆情，责任单位在舆情发生后（)小时内提交查证报告，由业务负责部门提交省公司综合部，由省公司综合部负责统一对外进行回应。

A.8

B.10

C.12

D.24

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第9题

（)对使用过程中损坏的PSAM卡应如数退回国家密钥管理承担单位统一销毁

A.部级秘钥管理承担单位

B.省级级秘钥管理承担单位

C.部联网中心

D.省联网中心

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第10题

移动云平台作为统一入口，可为省公司SaaS服务提供（)

A.业务订购受理

B.支付

C.计费

D.结算

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第11题

在我司代收的定金转出需由哪些部门审核签字？（）

A.权证部

B.服务品质管理部

C.财务部

D.总经办

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